(Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?) Ja. Die Formulierungen sind so entwickelt, dass sie auch bei empfindlicher Haut gut verträglich sind. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, neue Produkte schrittweise in die Routine zu integrieren. (Wie natürlich sind die Produkte?) Unsere Formulierungen kombinieren sorgfältig ausgewählte pflanzliche Inhaltsstoffe mit wissenschaftlich fundierten Wirkstoffen. Entscheidend ist für uns nicht der Anteil „natürlich“, sondern Wirksamkeit, Hautverträglichkeit und Qualität. (Kann ich Produktproben anfordern?) Ja, auf Anfrage stellen wir ausgewählte Produktmuster zur Verfügung. Wenn du Interesse hast, kontaktiere uns gerne unter support@huut-care.com. (Worauf sollte ich bei der Aufbewahrung meiner Produkte achten?) Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern. So bleiben Stabilität und Wirksamkeit der Formulierungen erhalten. (Wie lange sind die Produkte haltbar?) Ungeöffnet sind unsere Produkte in der Regel 24 bis 30 Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir, sie innerhalb des auf der Verpackung angegebenen Zeitraums zu verwenden. Orientierung bietet das PAO Symbol mit dem geöffneten Tiegel, z. B. 6M oder 12M. (Wie lange wird es dauern, bis ich ein Produkt aufgebraucht habe?) Die Nutzungsdauer variiert je nach Produkt und Anwendung. In der Regel reicht ein Produkt bei täglicher Anwendung etwa 8–12 Wochen. (Werden Tierversuche durchgeführt?) Nein. Unsere Produkte sind tierversuchsfrei und entsprechen den geltenden EU-Regularien. (Wo werden die Produkte hergestellt?) Unsere Formulierungen entstehen in Zusammenarbeit mit einem Schweizer Labor für Hautimmunologie und basieren auf langjähriger Forschungserfahrung. Die Herstellung erfolgt nach höchsten Qualitätsstandards in Europa. (Was kann ich tun, wenn ich ein Produkt nicht vertrage? Kann ich ein Produkt zurückgeben?) Sollte es bei der Anwendung eines huut Produkts zu einer Unverträglichkeit kommen, melde dich bitte bei uns unter info@huut-care.com. Wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung und bieten dir je nach Fall einen Austausch oder eine Erstattung an. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. (Wie lange dauert der Versand?) Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel erhältst du deine Versandbestätigung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen inklusive Tracking-Link. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, nach Österreich 3–5 Werktage, in die Schweiz und innerhalb der EU 3–6 Werktage sowie international 5–10 Werktage. Bei internationalen Sendungen und Lieferungen in die Schweiz kann es durch Zollabwicklung oder lokale Zustellprozesse vereinzelt zu Verzögerungen kommen. (Gibt es kostenlosen Versand?) Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellwert. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Die genauen Konditionen werden im Checkout angezeigt. (Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?) Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, über die du den Status deiner Bestellung jederzeit einsehen kannst. (Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?) Es tut uns leid, wenn deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist. Bitte melde dich möglichst zeitnah unter info@huut-care.com und sende uns idealerweise Fotos des Pakets und des beschädigten Produkts. So können wir uns schnell um eine Lösung kümmern. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. (Ich habe ein Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft – kann ich es auch bei euch zurückgeben?) Rückgaben erfolgen grundsätzlich über den jeweiligen Händler. Bei Fragen unterstützen wir dich gerne. (Wie kann ich ein autorisierter Verkäufer der Marke werden?) Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, kontaktiere uns gerne direkt. Wir prüfen jede Anfrage individuell. (Seid ihr auf der Suche nach Mitarbeiter*innen?) Aktuelle Stellenangebote findest du auf unserer Website oder auf Anfrage über unseren Support. (Wie werde ich ein Affiliate Partner von huut?) Kontaktiere uns über unsere Website oder per E-Mail. Wir prüfen jede Partnerschaft individuell.